Politique d'expédition et de retour

Politique d'expédition et de retours

Expédition

Livraison Gratuite dans le Monde Entier

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, dans le monde entier. Aucun minimum de commande. Pas de frais cachés. Ce que vous voyez est ce que vous payez.

Délais de Livraison

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison estimés sont les suivants :

Irlande et Royaume-Uni : 7 à 12 jours ouvrables
Europe : 10 à 14 jours ouvrables
États-Unis, Canada et Australie : 10 à 18 jours ouvrables
Reste du monde : 12 à 20 jours ouvrables

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec des informations de suivi afin que vous puissiez suivre votre commande à chaque étape.

Veuillez Noter

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison du traitement douanier, des jours fériés ou des retards de courrier indépendants de notre volonté. Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane locaux ou des taxes d'importation, qui sont à la charge du client.

Retours et Remboursements

Politique de Retour de 30 Jours

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat VITA. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner votre article dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet.

Éligibilité

Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date de livraison
Les articles doivent être inutilisés, dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine
Une preuve d'achat est requise

Comment Retourner

Envoyez-nous un e-mail à support@vita.com avec votre numéro de commande et le motif du retour
Nous confirmerons votre demande de retour dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables
Emballez votre article en toute sécurité et envoyez-le à l'adresse de retour fournie
Les frais de retour sont à la charge du client

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Les remboursements seront effectués sur votre mode de paiement original.

Articles Endommagés ou Défectueux

Si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à support@vita.com avec des photos des dommages. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement complet sans frais pour vous, y compris les frais de retour.